Smoothkey émet des cartes Visa virtuelles à usage unique pour les demandes de vos clients : spa, excursions, réservations de dernière minute. Aucun numéro de carte ne passe entre les mains du personnel, et chaque transaction reste rattachée à un client et à un séjour.
ORIASKEY TECHNOLOGIES, éditeur de Smoothkey, est immatriculée à l'ORIAS en qualité d'intermédiaire et distribue, pour le compte d'Adyen, ses produits financiers.
volume traité par Adyen en 2025, l'infrastructure sur laquelle repose Smoothkey
Adyen, résultats annuels 2025numéro de carte manipulé par le personnel : les cartes circulent dans la plateforme, jamais par e-mail
des cartes virtuelles rattachées à un client, un séjour et un établissement
programmes régionaux conçus : Union européenne, Royaume-Uni, États-Unis
Des frais de service sur chaque transaction, aucune avance de trésorerie, un rapprochement automatique. Simulez le rendement avec vos propres chiffres.
Un massage réservé à 23 h, un bateau privé pour le lendemain, un dîner réservé hors de l'hôtel. Chaque fois, une carte circule, une ligne est ajoutée à un tableur, et la finance du groupe perd le fil.
Les dépenses de conciergerie vivent dans des tableurs et des fils d'e-mails. Le siège n'a pas de vue consolidée entre les établissements.
Stocker ou transférer un numéro de carte engage la responsabilité PCI. Même les cartes de l'hôtel finissent par être partagées entre services.
Remboursements, captures partielles et soldes non utilisés se rattachent rarement à la réservation ou au client d'origine.
Un massage ne se paie pas comme un bateau privé. Smoothkey applique à chaque univers ses catégories de commerçants autorisées, son plafond et sa durée de validité. Touchez une catégorie pour voir ses transactions.
Votre PMS transmet client, séjour et références de réservation par SFTP ou CSV.
Un lien de paiement sécurisé crédite le compte Adyen de l'établissement, dans la bonne devise.
Visa virtuelle à usage unique, avec montant, catégorie de commerçant et durée de validité fixés.
Chaque autorisation entre au registre ; le solde inutilisé revient sur la carte d'origine.
Les régulateurs, les assureurs et les clients exigent désormais la preuve : qui a payé quoi, pour qui, quand, et avec quelle autorisation. Les méthodes d'hier ne passent plus l'audit.
Smoothkey est la couche d'orchestration entre votre PMS et Adyen Issuing. Elle standardise la façon dont les cartes virtuelles sont financées, émises, contrôlées, remboursées et reportées, pour que la finance, la réception et la conciergerie partagent la même source de vérité.
Profils Personnel et Manager, périmètre par établissement, piste d'audit de chaque action.
Une page de paiement hébergée, à vos couleurs. Aucune donnée de carte ne passe par le personnel.
Usage unique, durée limitée, plafond de montant et restriction par catégorie de commerçant.
Chaque transaction liée à un séjour, un client et un établissement, toutes devises confondues.
Le solde revient sur la carte de paiement d'origine, même après l'expiration de la carte virtuelle.
Tableaux de bord filtrés par utilisateur, date, établissement et catégorie ; exports prêts pour la comptabilité.
Filtrez par catégorie ou par établissement : les indicateurs, la liste et la répartition se mettent à jour instantanément, toutes devises confondues.
Touchez une barre pour filtrer.
Chaque autorisation, capture et remboursement est reflété dans le registre Smoothkey, prêt pour le rapprochement comptable.
| Type de carte | Visa virtuelle, usage unique |
|---|---|
| Validité | 24 heures à partir de l'émission |
| Plafond | Fixé pour chaque carte à sa création |
| Catégories autorisées | Liste blanche de codes commerçant (MCC) |
| Vélocité | Règles de transaction Adyen, blocage ferme en cas de dépassement |
| Remboursement | Toujours vers la carte de paiement d'origine |
Chaque établissement peut configurer des frais de service, appliqués automatiquement à l'émission d'une carte pour une demande client. Ils sont visibles au moment du paiement et isolés dans les rapports.
Plus de cartes à jongler ni de tableurs : des heures rendues chaque semaine au service client.
Une vue en temps réel des dépenses et des devises, avec les justificatifs de chaque transaction.
Le risque de fraude interne sort du quotidien des équipes : les données de carte restent chez Adyen.
Un e-mail à l'image de l'hôtel, un lien de paiement, aucun numéro dicté au téléphone.
Les fonds restent dans les comptes Adyen dédiés à chaque établissement. Smoothkey pilote les règles, l'émission et le registre ; le périmètre bancaire reste celui d'un établissement de crédit agréé.
Fonds conservés par Adyen N.V., établissement de crédit agréé par De Nederlandsche Bank. Les données de carte restent dans le périmètre PCI-DSS niveau 1 d'Adyen.
Chiffrement TLS en transit. Application renforcée contre le Top 10 OWASP : injection SQL, CSRF, XSS, contrôle d'accès défaillant.
Contrôle d'accès par rôle, profils Personnel et Manager, périmètre par compte, authentification unique en option.
Journal complet des actions, hébergement des données dans l'UE par défaut, droits des personnes respectés, accord de traitement (DPA) disponible sur demande.
La meilleure façon de protéger une donnée sensible, c'est de ne jamais la manipuler. Notre architecture retire le risque au lieu de le gérer.
Détection, notification, pertes d'activité, amendes : selon IBM, le coût moyen mondial d'une violation de données atteint un record en 2026. Les accès mal contrôlés et l'hameçonnage restent des portes d'entrée majeures.
en millions de dollars
Source : IBM / Ponemon, Cost of a Data Breach Report 2025 et 2026Smoothkey s'appuie sur Adyen Balance Platform et Adyen Issuing. Vos fonds, vos cartes et vos autorisations reposent sur l'infrastructure qui traite les paiements d'enseignes mondiales comme Uber, H&M ou Starbucks.
de volume traité en 2025
de revenu net en 2025, en hausse de 18 %
de marge d'EBITDA en 2025
de transactions pendant le Black Friday / Cyber Monday 2025
de disponibilité sur cette même période de pointe
de volume d'émission de cartes sur un an (second semestre 2025)
Source : Adyen, communiqué des résultats du second semestre et de l'exercice 2025 (février 2026). Adyen N.V. est cotée à Amsterdam (ADYEN).
Définit les règles, valide les demandes, suit les dépenses.
Orchestre l'émission, applique les contrôles, tient le registre par réservation, automatise les remboursements.
Détient les fonds, émet les cartes Visa, autorise les transactions, garantit la conformité bancaire.
Un programme par région, des comptes séparés par hôtel, une seule source de vérité.
Balance Platform UE, en euros. Le Bristol Paris et les établissements continentaux.
Balance Platform GB, en livres sterling, programme d'émission Adyen UK.
Balance Platform US, en dollars, Visa IDX.
Chaque hôtel dispose de ses propres comptes Adyen, de son registre et de ses utilisateurs.
Rapports agrégés sur tous les établissements et toutes les devises.
Règles de commerçant, de montant et de vélocité définies au niveau du groupe ou de l'hôtel.
Un e-mail à l'image de la maison avec un lien de paiement : pas de numéro dicté, pas de moment gênant au comptoir.
Les données de carte vivent dans le périmètre PCI-DSS niveau 1 d'Adyen, pas dans les boîtes e-mail.
La conciergerie et la réception arrêtent de jongler entre cartes et tableurs.
La finance suit les actions et les devises, avec les justificatifs de chaque transaction.
Les cartes de paiement représentent près de 52 000 milliards de dollars de volume annuel dans le monde. Chaque point de fuite, chaque numéro qui circule, est une cible.
en milliards de dollars
Source : Nilson Report, janvier 2026de pertes cumulées projetées sur les dix prochaines années, selon le Nilson Report.
des pertes mondiales se concentrent aux États-Unis, qui ne pèsent pourtant qu'environ un quart du volume de cartes. Un point clé pour tout groupe qui ouvre outre-Atlantique.
Le Nilson Report souligne aussi que les arnaques par ingénierie sociale gagnent toutes les régions : le maillon faible, c'est désormais l'humain qui manipule la donnée.
Un attaquant avait accès au système de réservation de Starwood depuis 2014, sans être détecté pendant quatre ans. L'autorité britannique (ICO) a infligé une amende de 18,4 M£ au titre du RGPD. Parmi les données : des numéros de passeport et des numéros de carte chiffrés.
Une cyberattaque a paralysé les systèmes de l'ensemble des établissements du groupe : paiements par carte, réservations en ligne, clés numériques des chambres. Des données personnelles de clients ont été dérobées.
En Europe comme ailleurs, les textes convergent : sécurité démontrée, gestion des tiers, journalisation, notification rapide des incidents.
Sécurité des données personnelles, notification des violations, amendes jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires mondial.
Obligations de cybersécurité élargies à de nouveaux secteurs et à la chaîne d'approvisionnement numérique.
Résilience opérationnelle numérique du secteur financier et encadrement de ses prestataires technologiques.
Les nouvelles exigences deviennent obligatoires pour tout acteur qui stocke, traite ou transmet des données de carte.
Chaque demande client peut porter des frais de service définis par votre politique : par groupe, par hôtel, par catégorie. Chaque dépense est contrôlée avant d'être payée, et rapprochée sans ressaisie.
d'avance de trésorerie : le client prépaye chaque dépense
des frais de service reviennent à l'établissement
rapprochée avec sa réservation et son justificatif
Renseignez vos volumes par catégorie et le taux de frais que vous appliqueriez. Toutes les hypothèses sont modifiables.
Renseignez le coût de la solution pour afficher le gain net.
Simulation indicative fondée sur vos hypothèses, hors frais de traitement Adyen. Les frais de service rémunèrent la prestation de conciergerie ; ils sont distincts d'une surtaxe sur le paiement par carte.
Paie la demande et les frais par lien sécurisé.
Les fonds arrivent dans la devise de l'établissement, sur un compte dédié.
Émise pour le montant exact, utilisable chez le prestataire prévu.
Capture du montant réel, reflétée dans le registre.
Remboursement automatique sur la carte d'origine.
Isolés dans les rapports et l'export comptable.
Non. Le client finance la dépense avant l'émission de la carte : l'hôtel n'avance plus d'argent.
Les fonds ne transitent jamais par Smoothkey. Ils restent sur les comptes Adyen de l'établissement, auprès d'un établissement de crédit agréé.
Chaque établissement encaisse et dépense dans sa devise : euro, livre ou dollar.
Chaque transaction est documentée par réservation, ce qui facilite le traitement d'un litige. Les responsabilités sont précisées au contrat.
Rapprochement automatique par réservation : plus de pointage manuel en fin de mois.
Journal prêt à importer, format FEC pour la France, correspondance avec votre plan de comptes.
Connexion à votre PMS (Opera, Mews…) et exports adaptés à votre ERP (SAP, Sage, Oracle…).
Chaque dépense est rattachée à son justificatif, pour récupérer la TVA sans relance.
Seuils d'approbation par montant, par catégorie ou par hôtel.
Celui qui demande n'est pas celui qui valide : rôles distincts et piste d'audit complète.
Grille détaillée communiquée sur demande.
Le raccordement se fait par échange de fichiers avec votre PMS. Le calendrier dépend de votre système et du nombre d'établissements ; il est fixé ensemble lors du cadrage.
La durée et les conditions de sortie sont définies au contrat et détaillées dans le dossier de due diligence.
À l'établissement. Elles sont hébergées dans l'UE par défaut et restituées en fin de contrat.
Les cartes sont à usage unique, plafonnées et limitées à des catégories de commerçants : le risque est réduit à la source. La répartition des responsabilités est précisée au contrat.
Non. Ils rémunèrent la prestation d'organisation de la conciergerie et sont affichés au client avant paiement. Nous recommandons de valider votre politique tarifaire avec votre conseil.
Sur une ligne distincte de la dépense refacturée, pour être affectés à un compte de produit dédié.
Services réservés aux professionnels. Informations fournies conformément à la loi française pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).
KEY TECHNOLOGIES agit en double qualité : éditeur d'une plateforme logicielle (SaaS) et distributeur, pour le compte d'Adyen, des produits financiers mis à disposition des établissements (émission de cartes virtuelles et comptes de paiement).
KEY TECHNOLOGIES n'est ni un établissement de crédit, ni un établissement de paiement, ni un établissement de monnaie électronique. Elle ne fournit pas elle-même de services de paiement au sens de l'article L. 314-1 du Code monétaire et financier et ne détient pas les fonds de ses clients, conservés par Adyen sur le compte ouvert à leur nom.
Toute réclamation relative aux services ou aux produits financiers peut nous être adressée :
Chaque réclamation reçoit un numéro de référence et est consignée dans un registre dédié. Les réclamations liées à la sécurité, à la fraude ou à la lutte contre le blanchiment sont remontées sans délai à la direction et à Adyen. Un formulaire de réclamation est disponible sur demande.
Le site et les données associées sont hébergés en France, dans les centres de données d'OVH.
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seules vos préférences de langue et de thème sont enregistrées dans votre navigateur. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
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Une démonstration de 30 minutes : émission d'une carte, contrôle des dépenses, remboursement automatique et rapports pour la finance.